抱歉，您的情况看起来很棘手。如果您的IM钱包被盗，并且客服未能妥善处理，您可以尝试以下几种解决方案： 1. **再次联系客服**：通常情况下，客服可以通过邮件或电话重新处理此事。确保您的信息清晰且详细，包括您的账户信息和盗窃的情况描述。 2. **寻求社交媒体帮助**：在社交媒体上公开您的问题，可能会引起公司的关注。有时候，企业对公共舆论的反应更快。 3. **查看社区论坛**：有些用户可能遇到过类似的问题并找到了解决方案，您可以从他们的经历中得到帮助。 4. **法律途径**：如果损失严重，您可以考虑寻求法律建议，有些地方可能允许针对数字资产的法律投诉。 记住，在与任何客服沟通时，保持礼貌且坚持自己的权利，同时记录下所有交流以备后续需要。如有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时问我！抱歉，您的情况看起来很棘手。如果您的IM钱包被盗，并且客服未能妥善处理，您可以尝试以下几种解决方案： 1. **再次联系客服**：通常情况下，客服可以通过邮件或电话重新处理此事。确保您的信息清晰且详细，包括您的账户信息和盗窃的情况描述。 2. **寻求社交媒体帮助**：在社交媒体上公开您的问题，可能会引起公司的关注。有时候，企业对公共舆论的反应更快。 3. **查看社区论坛**：有些用户可能遇到过类似的问题并找到了解决方案，您可以从他们的经历中得到帮助。 4. **法律途径**：如果损失严重，您可以考虑寻求法律建议，有些地方可能允许针对数字资产的法律投诉。 记住，在与任何客服沟通时，保持礼貌且坚持自己的权利，同时记录下所有交流以备后续需要。如有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时问我！